Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Responsable du traitement
La protection de vos données personnelles est importante pour ALVA. Le responsable du traitement des données personnelles est : Gonçalo Pinto – ALVA
Route du Centre 10
1723 Marly, Suisse
E-mail : info@alvasuisse.ch
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom.
- Adresse électronique et numéro de téléphone.
- Adresse de livraison et de facturation.
- Informations relatives aux produits commandés et aux paiements.
- Messages transmis par les formulaires de contact.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment certaines données de connexion.
Seules les données nécessaires aux finalités annoncées sont collectées.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter, confirmer et préparer vos commandes.
- Organiser les livraisons.
- Communiquer avec vous au sujet de vos achats.
- Répondre à vos demandes.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
- Assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site.
Nous n'utilisons pas vos coordonnées pour envoyer des communications commerciales sans respecter les exigences légales applicables.
Utilisation de Google Analytics
Notre site internet utilise Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Cet outil nous permet de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, notamment en mesurant le nombre de visites, les pages consultées, les interactions et les caractéristiques techniques générales des appareils utilisés. Google Analytics utilise notamment des cookies et des identifiants en ligne afin d'établir des statistiques de fréquentation. Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP individuelles des visiteurs. Certaines données peuvent néanmoins être traitées par Google ou ses prestataires en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis, conformément aux garanties applicables. Nous utilisons ces informations afin d'analyser la fréquentation du site, d'améliorer son fonctionnement et d'adapter son contenu aux besoins des visiteurs. Les visiteurs peuvent gérer les cookies analytiques au moyen des paramètres de confidentialité proposés sur le site, lorsqu'ils sont disponibles, ou des paramètres de leur navigateur.
Pour davantage d'informations sur le traitement des données par Google : https://policies.google.com/privacy
4. Hébergement et prestataires
Notre site internet est créé avec Site Creator, un service d'Infomaniak Network SA, en Suisse. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et, le cas échéant, au traitement des paiements, via notre partenaire Infomaniak. Nous limitons la communication des données aux informations nécessaires à la prestation concernée.
5. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis aussi longtemps que des obligations légales ou des intérêts légitimes justifient leur conservation. Les pièces comptables et justificatifs commerciaux soumis aux obligations légales suisses sont en principe conservés pendant dix ans. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans la mesure applicable.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les utilisations abusives.
7. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation suisse applicable, vous pouvez notamment demander des informations sur le traitement de vos données, solliciter leur rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur suppression. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@alvasuisse.ch
8. Cookies
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9. Modifications
Nous pouvons actualiser cette politique afin de tenir compte des évolutions de notre site, de nos prestations ou de la réglementation. La version publiée sur notre site indique sa date de dernière mise à jour.